ASSISTANT(E)
DE DIRECTION
RNCP 38667
BAC+2 - NIVEAU 5
- Accueil
- Assistant(e) de Direction
Modalités de formation
- Contact de Professionnalisation
- Contact d'Apprentissage
- Initiale
- CPF
- Financement divers(pôle emploi, AGEFIPH)
Organisations de la formation
- Durée : 12 à 13 mois
- Durée : 455 heures de formation
- Rythme : 1 jour/s & 4 jours en entreprise
- Effectif : 15 à 20 apprenants / sessions
- Lieu : ST-Pierre
-
Taux de réussite : 62,96%
sur 12 candidats - Taux d'insertion global : 80%
- Taux d'insertion dans le métier visé : 80%
- Taux de satisfaction des apprentis : 80%
- Taux de poursuite d'études : 40%
Admission en 5 étapes
- Entretien découverte et motivation
- Dossier de candidature complet
- Test d'entrée
- Pitch vidéo et test de personnalité (Optionnel)
- Commission d'admission
Accessibilité Handicap
Lieux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter sur handicap@iforma-sud.com afin d’étudier ensemble les possibilités d’adapter et de suivre cette formation.
Équipement pédagogiques
Nos salles de formation sont tous équipées
- Video projecteur
- Ordinateur portable individuel
- La wifi sur l'ensemble de notre campus
Les atouts
- Plus d’une centaine d’entreprises nous font déjà confiance.
- L’assurance d’un suivi personnalisé au plus proche de nos alternants
- Un réseau de formateurs professionnels et expérimentés dans le domaine.
- Un coaching personnalisé.
- Une proposition inédite de séminaires et conférences techniques au profit de nos apprenants.
Public visés
Tous publics, individuels, salariés ou demandeurs d’emploi
Critères d'admission
- Être titulaire d'un BAC ou équivalent niveau 4
- Aisance du français (Ecrit et oral)
Le Poste
L’assistant(e) de direction est au coeur du système de communication, d’organisation et de décision de l’entreprise ou de la structure qui l’emploie. Il assiste la direction et se voit confier des missions qui confortent ce rôle central. Il est en capacité d’analyser une situation, d’établir un diagnostic et de proposer une solution.
Par ses qualités organisationnelles et sa rigueur, il organise et coordonne les journées des dirigeants. Il optimise les procédures d’organisation et facilite les prises de décisions en construisant, dans les délais, des outils de pilotage efficaces. Il compile et consolide des données sous forme de reporting des activités ou des résultats.
Vecteur de l’image de l’entreprise ou de la structure, il gère le traitement de la communication écrite et orale : il assure l’interface avec les interlocuteurs et collecte, analyse et diffuse l’information, tant à l’interne qu’à l’externe.
“ Une personne de confiance. C’est ainsi que l’on pourrait décrire l’assistant(e) de direction. ”
L’assistant de direction, sous la responsabilité de sa hiérarchie, exerce son métier en toute autonomie, dans le respect de la confidentialité, en appréciant les urgences et les priorités. Selon le domaine de la structure, il prend en compte les différences culturelles et professionnelles dans ses activités.
Dans un contexte de plus en plus cosmopolite, la fonction d’assistant de direction requiert un niveau d’anglais permettant de communiquer avec spontanéité et aisance aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Le travail en réseau et les évolutions technologiques des outils de communication exigent une maîtrise des outils et applications numériques et une utilisation omnicanale des médias sociaux. L’assistant doit assurer de façon permanente une veille technologique et informationnelle pour rester opérationnel.
Point d’ancrage de dirigeants de plus en plus nomades, l’assistant de direction est au centre de relations souvent complexes, à l’interne et à l’externe. Il représente la direction et veille au maintien de l’image de la structure, ce qui exige de fortes compétences relationnelles et un renforcement de son implication, avec un engagement dans une démarche proactive.
Il exerce généralement ses activités de façon sédentaire, mais peut être amené à assister sa hiérarchie lors de ses déplacements.
L’emploi s’inscrit dans un environnement de plus en plus numérique, où le temps et l’espace sont complètement modifiés et n’ont plus de frontières
Opportunités de carrière :
- Assistant(e) de Direction
- Assistant(e) Manager
- Office manager
Contenu de la formation
Méthodes pédagogiques mobilisées
- Formation principalement en présentielle et ponctuellement en distancielle
- Théorie et mise en pratique
- Pédagogie active et participative
- Logiciels et outils numériques
Modalités dévaluation
Mise en situation professionnelle : 5 h
La mise en situation se présente sous forme d’étude de cas. Le candidat effectue différents travaux représentatifs de l’emploi d’assistant de direction dans le contexte d’une entreprise fictive.
La mise en situation se déroule en deux parties :
Partie écrite (durée : 4 h 30)
A partir d’informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives au métier d’assistant de direction, traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires. Il choisit les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.
Les travaux de l’étude de cas nécessitent l’utilisation de l’anglais, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Partie orale (durée 30 min) :
Cette partie se déroule obligatoirement après la partie écrite. A partir d’informations fournies, le candidat échange au téléphone avec un interlocuteur francophone et avec un interlocuteur anglophone.
– Pendant 10 minutes, le candidat se prépare.
– Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en français. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il rédige un message et le transmet au jury.
– Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en anglais. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il restitue l’échange au jury, oralement ou par écrit, en français.
Entretien technique : 10 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle et à l’issue du questionnement à partir de production(s).
Le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances relatives à l’optimisation des processus administratifs et aux actions de communication, à partir d’un guide d’entretien.
Questionnement à partir de production(s) : 20 min
Le questionnement à partir de production(s) a lieu après la mise en situation professionnelle et avant l’entretien technique.
Il s’appuie sur une production écrite réalisée en amont de la session et se déroule en deux parties :
– Pendant 10 minutes le candidat présente sa production. Il situe le contexte de sa veille informationnelle, l’objectif de celle-ci, la méthode mise en place et les outils utilisés, les sources d’information retenues. Il expose les résultats obtenus, l’organisation du stockage et les modalités de diffusion de la veille.
– Pendant 10 minutes le jury interroge le candidat sur sa présentation, à l’aide d’un guide de questionnement.
Entretien final : 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 5 h 45 min
Compétence obtenues à l'issue de la formation
ASSURER LES FONCTIONS DE SUPPORT ADMINISTRATIF ET ORGANISATIONNEL À L’ÉQUIPE DE DIRECTION
Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l’équipe de direction en français et en anglais
Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
Optimiser les processus administratifs
Assurer l’interface orale entre l’équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
ORGANISER ET SUIVRE LES PROJETS ET DOSSIERS SPÉCIFIQUES DE L’ÉQUIPE DE DIRECTION
Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
Préparer, coordonner et suivre un projet
Organiser un événement
Mettre en oeuvre une action de communication en français et en anglais
Coût de la formation
Dans le cadre d’un contrat en alternance, le financement de la formation est pris en charge
par les Opérateurs de Compétences selon la tarification en vigueur instaurée par France Compétence. Autres cas, nous contacter.
Rémunération
Formation rémunérée dans le cadre d’un contrat en alternance selon la grille salariale correspondante en vigueur*
+262 668 676
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Étudiants
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